Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ni les jours fériés. En cas de volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir un délai de livraison de 2 à 3 jours. En cas de retard important, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.
FAQ
1. Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez contacter l'un de nos commerciaux pour passer commande. Veuillez préciser vos besoins le plus précisément possible afin que nous puissions vous envoyer un devis rapidement. Pour toute question relative à la conception ou pour toute discussion ultérieure, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées via Skype, Trade Manager, WeChat, WhatsApp ou toute autre plateforme de messagerie instantanée afin d'éviter tout retard.
2. Quand puis-je obtenir le prix ?
Nous fournissons généralement un devis dans les 24 heures suivant la réception de votre demande.
3. Pouvez-vous faire la conception pour nous ?
Oui, nous disposons d'une équipe de professionnels possédant une vaste expérience dans la conception de coffrets cadeaux, de logos, de sacs d'emballage et bien plus encore. Partagez vos idées et nous vous aiderons à les concrétiser.
4. Combien de temps puis-je espérer recevoir l’échantillon ?
Après avoir réglé les frais d'échantillon et nous avoir envoyé les fichiers confirmés, nous préparerons les échantillons sous 1 à 3 jours. Ils seront expédiés par livraison express et devraient arriver sous 3 à 5 jours. Nous pouvons fournir des échantillons gratuits, mais les frais de port seront à votre charge.
5. Qu'en est-il du délai de production en série ?
Le délai de livraison dépend de la quantité commandée et de la période de l'année. Il faut généralement compter entre 10 et 30 jours pour les commandes générales.
6. Quelles sont vos conditions de livraison ?
Nous acceptons diverses conditions telles que EXW, FOB, CFR, CIF, etc. Choisissez celle qui vous convient le mieux ou qui vous convient le mieux.
7. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons PayPal, T/T, Western Union, L/C, D/A, D/P, MoneyGram, etc. Pour les commandes ODM et OEM, un acompte 30% est requis à l'avance, le solde étant dû avant expédition.
8. Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?
Nous sommes une usine garantissant des produits de première main et de haute qualité à des prix compétitifs.
9. Où est située votre usine ? Comment puis-je la visiter ?
Notre usine est située à Shijiazhuang, en Chine. Vous pouvez prendre un vol pour l'aéroport de Shijiazhuang ou de Pékin, et nous organiserons votre prise en charge.
10. Comment votre usine gère-t-elle le contrôle qualité ?
Afin de garantir des produits et services de haute qualité, nous soumettons des échantillons à l'approbation de nos clients avant de passer commande. Avant l'expédition, notre équipe procède à une inspection minutieuse de chaque article. La qualité est notre priorité.
Petstar est un fabricant de confiance depuis plus de 20 ans, offrant des solutions complètes aux acheteurs et aux détaillants grâce à notre expertise dans les collaborations OEM/ODM.
Une équipe de conception solide
We have a design and R&D team of 80 people, which can easily realize your product design and produce 80 new products every month.
Conception gratuite
Nous acceptons les OEM et ODM, pouvons concevoir gratuitement l'emballage du produit, la marque et le présentoir.
Échantillonnage rapide
Bénéficiez d'une vérification accélérée en seulement 72 heures – Efficacité et qualité garanties !
Très professionnel
Nous sommes fiers d'être le fournisseur de confiance de certains des plus grands noms de l'industrie des animaux de compagnie, notamment Walmart, Chewy, Petco et bien d'autres !
Kingold est un fabricant mondial spécialisé dans les produits de haute qualité pour animaux de compagnie. Nous produisons de nombreux accessoires pour animaux, notamment des cages souples, des niches, des canapés, des lits et bien plus encore.
2. Proposez-vous la personnalisation ou l’étiquetage privé des produits pour animaux de compagnie ?
Oui, nous proposons des services de personnalisation et d'étiquetage privé pour nos produits pour animaux de compagnie. Contactez notre équipe pour discuter de vos besoins spécifiques.
3. Comment puis-je devenir distributeur ou partenaire de Kingold ?
Si vous souhaitez devenir distributeur ou collaborer avec nous, contactez notre équipe de développement commercial. Nous encourageons les collaborations et partenariats dans le monde entier.
4. Avez-vous une quantité minimum de commande (MOQ) pour les commandes en gros ?
Les quantités minimales de commande peuvent varier selon le produit. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour connaître les détails et les tarifs des commandes en gros.
5. Quel est votre délai de paiement ?
Conditions de paiement : T/T, dépôt 30% et le solde est avant expédition.
6. Puis-je obtenir un échantillon ?
Oui, nous comprenons l'importance d'évaluer la qualité de nos produits avant de prendre un engagement plus important. Nous proposons des échantillons de nos produits pour animaux de compagnie. Veuillez contacter notre équipe pour connaître la disponibilité et les tarifs des échantillons.
Commencez à saisir du texte et appuyez sur Entrée pour rechercher
